আইনি নথি

abd99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

abd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সকল ডেটা সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষ নেই তথ্য বিক্রি হয় না
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ যেকোনো সময় মুছুন
GDPR অনুগত আন্তর্জাতিক মান
গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিক

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

abd99 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

উন্নত সাইবার সুরক্ষা

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।

স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ

আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার সুবিধা আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

abd99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তথ্য শুধুমাত্র abd99-এর সেবার মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

abd99-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

ভূমিকা

abd99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা তাঁর একটি মৌলিক অধিকার। তাই abd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নথিটি আন্তর্জাতিক GDPR নীতি এবং স্থানীয় ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। abd99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি abd99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

abd99 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রর সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কার্যক্রম তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়

abd99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় একমুখী এনক্রিপশনের (hashing) মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়, তাই আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে পান না।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

abd99 সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি মেনে চলতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবায়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া ব্যবহারকারীদের অফার ও আপডেট জানাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও আইনি দাবি পূরণ করতে।
abd99 মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা ইমেইলের নিচের লিংক থেকে এটি করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

abd99 আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সার্ভারগুলো বিশ্বমানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রাখা হয়, কারণ AML বিধিমালায় এটি বাধ্যতামূলক। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়ার পর মুছে ফেলা হয়।

  • সকল সার্ভার সংযোগে HTTPS প্রোটোকল ব্যবহার বাধ্যতামূলক
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা আছে
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ
  • ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। abd99 কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

কুকি নীতি

abd99-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

abd99 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে — প্রয়োজনীয় কুকি (সাইট চালানোর জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য)। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি abd99 ব্যবহার করে না।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিউ, ক্লিক ট্র্যাকিং — সম্মতি ছাড়া ব্যবহার হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

abd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই সকল অংশীদার abd99-এর মতো একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, ব্যাংক গেটওয়ে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ডেটা হোস্টিং ও ব্যাকআপের জন্য।
  • গেম সরবরাহকারী: থার্ড-পার্টি গেম প্ল্যাটফর্মে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

এই ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে abd99 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান আছে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

abd99-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রফতানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@abd99.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

abd99-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছ রের কম বয়সের তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি abd99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@abd99.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নীতি পরিবর্তন

abd99 তার গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পাতায় আপডেট করা হবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পাতার শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নিয়মিত দেখার অভ্যাস রাখুন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: support@abd99.bet
  • সাহায্য কেন্দ্র: abd99.bet/help-center
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন

abd99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য এখনই নিবন্ধন করুন।

English